Pandemia Covid-19 mocno uderzyła w wiele sektorów. Nie wszystkie firmy były w stanie przetrwać skutki wirusa, który spowodował znaczne szkody ekonomiczne w ich działalności. Jeśli jednak mielibyśmy wskazać, kto ucierpiał na tym najbardziej, to jest to sektor turystyczny, podstawowy filar gospodarki Hiszpanii, a w szczególności Wysp Kanaryjskich.

Jednak po wielu miesiącach w końcu widać światełko w tunelu. Szybkie tempo szczepień w regionie, podobnie jak w innych krajach europejskich, doprowadziło do częściowego poluzowania obostrzeń w sektorze turystycznym. Wraz z upływem tygodni przewidywane są dalsze luzowania.

Będzie to możliwe również dzięki pełnemu zaangażowaniu podmiotów społeczno-gospodarczych, które generują 35% PKB i 40% całkowitego zatrudnienia na Wyspach Kanaryjskich.

W związku z tym, 26 kwietnia na portalu informacyjnym Rządu Wysp Kanaryjskich ogłoszono, że Ministerstwo Turystyki, Przemysłu i Handlu w ramach swojej ogólnej polityki reaktywacji turystyki na Wyspach Kanaryjskich rozpoczęło nową strategię polegającą na spersonalizowanej promocji dostosowanej do wymagań, zainteresowań i profilu każdego turysty. Dzięki nowej platformie „holaislascanarias.com” Wyspy Kanaryjskie przodują w komunikacji cyfrowej.

„Holaislascanarias.com” gromadzi, przechowuje i organizuje informacje z zapytań w wyszukiwarkach, aby lepiej poznać użytkownika. Jak twierdzi dyrektor zarządzający spółki publicznej José Juan Lozano: „To pierwszy krok w transformacji naszego modelu turystycznego. Nowe technologie stają się naszym niezbędnym sojusznikiem”.

Postaw na repozycjonowanie

GAMBÍN CANARIAS, zajmujący się importem i dystrybucją owoców i warzyw na Wyspach Kanaryjskich, również jest ściśle zależny od zmian zachodzących w turystyce. Wpływają one bezpośrednio na jego działalność i zmuszają do ciągłego repozycjonowania modelu biznesowego.

Z powodu trwającej ponad rok pandemii, dziś bardziej niż kiedykolwiek GAMBÍN CANARIAS popiera akcję Ministerstwa Turystyki i dostosowuje się do strategii handlowych, które mają na celu lojalność wobec dotychczasowego klienta, a jednocześnie segmentację rynku.

W tym celu GAMBÍN coraz lepiej monitoruje indywidualne potrzeby klienta oraz usprawnia świadczenie usług, aby jeszcze bardziej zadowolić swoich konsumentów.

GAMBÍN CANARIAS rozumie, że wdrażanie nowych technologii komunikacyjnych jest przydatne, ponieważ zwiększa widoczność firmy. Pomaga również przyciągnąć nowych klientów, co byłoby dużo trudniejsze przy użyciu tradycyjnych metod.