To głos i obraz doświadczenia. Od ponad pół wieku Joaquín Gambín Santacruz, 80-letni biznesmen z Alicante, poświęca swoją duszę i ciało temu, co nazywa „pasją swojego życia”: produkcji i sprzedaży owoców i warzyw. Jako przewodniczący Grupy GAMBÍN, z entuzjazmem podejmuje wyzwanie łączenia dziedzictwa swoich poprzedników ze zmianą modelu organizacyjnego trzeciego pokolenia.

Jaka jest główna zmiana, której doświadczył GAMBÍN w ciągu tych 50 lat?

Główną zmianą jest ewolucja branży owocowej w GAMBINIE, który przekształcił model handlowy hurtowników specjalizujących się w szerokiej gamie tradycyjnych produktów, owoców i warzyw, dystrybuowanych również na rynku krajowym, w taki, który stawia na rolnictwo i specjalizuje się w produkcji owoców cytrusowych.

Jak zmieniły się potrzeby klientów Gambína?

Rynek i klienci stali się bardziej wymagający. Szukają coraz więcej świeżych i zdrowych produktów, jednocześnie przyjaznych dla środowiska. Oczekują również bardziej wydajnych usług dostawczych. Potrzeby klientów przyczyniły się w ostatnich latach do profesjonalizacji wszystkich obszarów organizacyjnych i specjalizacji całej działalności GAMBÍNA.

Jaki kierunek w zarządzaniu firmą powinno według Pana obrać trzecie pokolenie GAMBÍNA?

Po pierwsze, ciągłe zaangażowanie w relacjach z dostawcami i klientami i przede wszystkim szacunek dla naszego pochodzenia, które przywiodło nas tu, gdzie jesteśmy. Po drugie, podział funkcji członków rodziny i ich szkolenie od podstaw jako znak rozpoznawczy firmy i naszego know-how. Wreszcie, odpowiedzialność za utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami i dostawcami, a także wyraźne zobowiązanie do powiększania hektarów upraw cytrusowych, które wzmacniają naszą własną produkcję.